Verzending & Retouren

Alle bestellingen die voor 23:30 geplaatst worden worden dezelfde dag nog verzonden. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Retourneren is bij ons geen probleem. Volg onderstaande stappen om je retourzending te laten verwerken:

Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan middels ons modelformulier voor herroeping (te downloaden via de retouren pagina) of door een e-mail te sturen naar info@hipvoordeheb.nl. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen ontvang je een bevestiging van ontvangst. Zodra het verwerkt is in ons distributiecentrum ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze waar je ook mee hebt betaald: uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de retourzending. Indien je de gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de bestelling terug op je rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

De retourzending zal alleen worden verwerkt als de producten in goede staat zijn, dit betekent dat je als consument aansprakelijk bent voor waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Als je een gratis product bij je bestelling hebt ontvangen dien je deze ook retour te sturen.

Je kan jouw retour versturen met PostNL of een andere vervoermaatschappij. We adviseren je om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95 en van een brievenbuspakje met track & trace code starten de kosten vanaf € 3,95. Het is ook mogelijk om een verzendlabel te downloaden via onze retouren pagina, onderaan de website. De kosten daarvan zijn € 5,25 per pakketje. Je retourzending afgeven in onze winkel kan ook, Lijnmarkt 18 in Utrecht.

(Let op! Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbus post is altijd op risico van de verzender)

Ons retouradres:

Hip voor de Heb

Kerkeplaat 11

3313 LC Dordrecht

Ruilen

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@hipvoordeheb.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Verzending & Retouren

Alle bestellingen die voor 23:30 geplaatst worden worden dezelfde dag nog verzonden. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Retourneren is bij ons geen probleem. Volg onderstaande stappen om je retourzending te laten verwerken:

Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan middels ons modelformulier voor herroeping (te downloaden via de retouren pagina) of door een e-mail te sturen naar info@hipvoordeheb.nl. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen ontvang je een bevestiging van ontvangst. Zodra het verwerkt is in ons distributiecentrum ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze waar je ook mee hebt betaald: uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de retourzending. Indien je de gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de bestelling terug op je rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

De retourzending zal alleen worden verwerkt als de producten in goede staat zijn, dit betekent dat je als consument aansprakelijk bent voor waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Als je een gratis product bij je bestelling hebt ontvangen dien je deze ook retour te sturen.

Je kan jouw retour versturen met PostNL of een andere vervoermaatschappij. We adviseren je om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95 en van een brievenbuspakje met track & trace code starten de kosten vanaf € 3,95. Het is ook mogelijk om een verzendlabel te downloaden via onze retouren pagina, onderaan de website. De kosten daarvan zijn € 5,25 per pakketje. Je retourzending afgeven in onze winkel kan ook, Lijnmarkt 18 in Utrecht.

(Let op! Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbus post is altijd op risico van de verzender)

Ons retouradres:

Hip voor de Heb

Kerkeplaat 11

3313 LC Dordrecht

Ruilen

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@hipvoordeheb.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.